Troubleshooting Windows Activation

Wenn die Aktivierung von Windows mit der TU-Toolbox fehl schlägt kann das viele Ursachen haben:

Folgende Dinge können sie tun um diese Fehler eventuell zu beheben:

  1. Öffnen sie eine Eingabeaufforderung (cmd) mit Administrator Rechten, dazu im Suchen-Feld cmd eingeben und 'Als Administrator' ausführen wählen, dies ist auch notwendig wenn sie als Administrator angemeldet sind.

    Screenshot der shell
    So starten Sie eine shell als Administrator

    Hier folgende Befehle eingeben:

    sfc /scannow
    Dies dauert eine Weile, sollten hier Fehler gefunden werden, den Rechner neu starten und wieder eine Eingabeaufforderung mit Administrator Rechten öffnen und folgendes eingeben; sollten keine Fehler gefunden werden gehen Sie zum nächsten Punkt.
    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    Windows 10 prüft den Komponenten-speicher auf Beschädigungen. Die Ausführung kann eine Weile dauern.
    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    Zeigt an, ob Beschädigungen erkannt wurden und repariert werden können.
    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
    Der Befehl versucht die erkannten Fehler zu reparieren.
  2. Um erweiterte Fehlermeldungen zu erhalten kann es auch hilfreich sein, die Aktivierung manuell über die Eingabeaufforderung (mit Administrator Rechten) zu versuchen.

    Hier eine Auflistung der Befehle und deren Funktionen:

    slmgr /ato
    versucht eine Aktivierung
    slmgr /dli oder slmgr /dlv
    zeigt den Status an
    slmgr /xpr
    zeigt an wie viele Tagen noch bis zur Aktivierung bleiben
    slmgr /skms kms.tuwien.ac.at:1689
    setzt den KMS-Server für LTSx
    slmgr /skms kms.tuwien.ac.at:1688
    setzt den KMS-Server für alle anderen Windows-Versionen

    Bevor sie diese Befehle versuchen, muss der KMS-Server erst für ihren Rechner frei geschaltet werden, dazu folgende Webseite besuchen: https://oase.it.tuwien.ac.at/Products.msActivation?auth=saml&format=json und sich mit dem TU-Account anmelden.

    Screenshot Aktivierungsantwort
    So ähnlich könnte eine Antwort der Aktivierung aussehen
  3. Sollte es trotz dieser Maßnahmen nicht möglich sein Windows zu aktivieren, hilft oft nur eine Inplace-Reparatur (oder wenn möglich gleich ein Upgrade auf die nächste neue Version), sprich das entsprechende ISO Image mounten, dazu das ISO-File rechts klicken und Bereitstellen auswählen. Es ist wichtig hier die gleiche Edition, die auch am Rechner installiert ist, zu verwenden!

    Screenshot ISO mounten
    So mounten Sie eine ISO-Datei

    Von diesem Laufwerk dann setup.exe starten und sich durch das Setup klicken…

    Screenshot um das setup zu starten
    So starten Sie das setup

    Die Windows Edition muss mit der installierten übereinstimmen und ganz wichtig, Persönliche Dateien und Apps (Programme) behalten. Erst wenn das alles in Ordnung ist auf 'Installieren' klicken.

    Screenshot wiedas setup gestartet werden kann
    So starten Sie das setup

    Sollten Sie unsicher sein, welche Windows Edition sie nutzen, so können Sie mit dem Befehl winver (über suchen eingeben) die installierte version und Edition auslesen.

    Screenshot zum Auslesen der Windows Edition
    So lesen Sie die Windows Edition aus

Sollte auch dies nicht zum Erfolg führen, ist in den meisten Fällen nur mehr eine Neuinstallation möglich, was zum Verlust aller installieren Programme und Dateien führt. Die persönlichen Daten sollte man also vorher auf einem externen Datenträger sichern. Oder noch besser ein komplettes Backup der Platte machen, um eventuell wieder zurück zu kehren; in dem Backup befinden sich dann auch alle Dateien.